Trois outils de contrôle

Gardez la main sur votre temps et votre argent chez Betistan Casino

Réservé aux 18 ans et plus, votre compte Betistan Casino réunit limites de dépôt, limites de mise, pause temporaire, auto-exclusion et vérification de l'historique.

Fixer ma limite

Licence MGA officielleRégulé par la Malta Gaming Authority depuis 2012, licence MGA/B2C/805/2012

Cinq points à connaître

Les bases du jeu maîtrisé en un regard

Chez Betistan Casino, nous préférons poser les repères avant la partie plutôt qu'après.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/805/2012

Interdiction volontaireInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nous écrire[email protected]

Cinq outils à votre disposition

Activez les limites qui vous ressemblent

Après lecture, vous saurez quel outil activer selon la situation que vous vivez.

Combien puis-je verser ?

Un plafond de dépôt fixe le montant que vous versez sur une période donnée. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant même la première partie, sans attendre une mauvaise soirée.

Mise plafonnée dès le départ

Cette limite encadre les sommes engagées sur les jeux, et non seulement l'argent déposé. Elle convient à qui veut garder la même mise de départ quoi qu'il arrive.

Quelques jours pour respirer

Une pause suspend l'accès à votre compte pour souffler, sans rien décider de définitif. Choisissez-la quand vous sentez que le rythme s'emballe ou qu'une dépense vous pèse.

Fermez votre compte vous-même

L'auto-exclusion ferme votre compte pour une durée arrêtée par vous, sans retour possible avant la fin. Prenez cette décision si vous ne voulez plus jouer, même un peu.

Où en est votre budget ?

L'historique rassemble vos dépôts, vos mises et vos retraits, pour regarder les chiffres plutôt que le souvenir. Consultez-le régulièrement, avant de décider si vos limites tiennent.

En quatre étapes

Une limite posée en quelques minutes

Une fois ces quatre étapes lues, votre plafond sera en place dans votre compte.

Connexion par adresse e-mail

Ouvrez votre profil depuis la connexion, à l'aide de votre adresse e-mail. Vérifiez que vous êtes bien sur le compte dont vous voulez modifier les réglages.

Où sont les limites ?

Repérez la rubrique consacrée aux limites, distincte des réglages de jeu ou de paiement. Un coup d'œil suffit pour voir les plafonds déjà actifs.

Dépôt ou mise

Choisissez le type de plafond qui correspond à votre besoin : dépôt ou mise. Notez que la limite de dépôt est demandée avant le premier versement sur les sites agréés.

Le chiffre affiché

Validez votre choix, puis revenez à la rubrique pour voir le plafond affiché. Si aucun chiffre n'apparaît, écrivez-nous plutôt que de recommencer.

Avant l'accès, après l'aide

Un contrôle avant chaque retrait. Notre maison n'ouvre aucune session aux moins de 18 ans. Avant tout premier retrait, une pièce d'identité, un justificatif de domicile et la carte bancaire utilisée sont vérifiés.

Gagner un accès sous contrôle. Vous pouvez installer un logiciel de blocage des sites de jeu sur l'ordinateur ou le téléphone familial, sans rien nommer de précis. Ce filtre se pose en amont et coupe l'accès même quand le compte reste ouvert.

Parler sans accuser, puis appeler ? Un proche peut aborder le sujet sans reproche et écouter d'abord ce qui pèse. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, de façon anonyme, et oriente vers les services adaptés.

Entre un jour de recul et un arrêt long

Reprendre votre souffle. Une pause temporaire suspend votre accès pour quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre vos esprits. Elle se démarre depuis votre compte, la raison n'est jamais demandée. Dès qu'elle est active, vous ne pouvez plus déposer ni lancer une partie.

Et si vous fermiez pour de bon ? L'auto-exclusion ferme votre compte pour une période longue. Vous l'activez dans les paramètres, et elle ne peut pas être levée avant son terme, même si vous vous sentez mieux. Pendant toute sa durée, les dépôts et les jeux restent bloqués de votre côté comme du nôtre.

Un frein qui dépasse le casino. En France, l'Interdiction volontaire de jeux permet de bloquer l'accès chez tous les opérateurs agréés et dans les casinos. Elle est tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans minimum, levée sur demande. La démarche se fait via le service de l'ANJ ou par courrier recommandé, en votre nom propre. interdictiondejeux.anj.fr

Des appuis gratuits

Des interlocuteurs gratuits et discrets

Vous aurez trois adresses françaises à contacter, gratuitement et sans avoir à expliquer votre situation.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, aux joueurs comme à leurs proches. L'appel est anonyme et facturé au tarif normal, par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Le service se joint par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Cet outil d'auto-évaluation aide à faire le point sur ses habitudes de jeu et recense toutes les aides disponibles autour de vous. L'ANJ le recommande aux joueurs qui veulent être orientés. evalujeu.fr

Les repères qui vous disent de ralentir

Repérer ces signes tôt change tout : plus ils sont vus rapidement, plus une limite ou une pause suffit à retrouver l'équilibre. Une limite se pose avant de jouer, jamais après une perte, et elle reste votre décision.

Parcourez cette liste calmement et voyez ce qui vous parle en ce moment :

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous dépassez le budget prévu pour la soirée
Vous empruntez pour pouvoir rejouer
Vous jouez pour oublier une journée difficile
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous misez plus gros pour la même sensation
Vous y pensez même quand vous ne jouez pas

Réponses claires

Avant de bloquer, comprenez ce qui change

À consulter quand une question vous retient avant de modifier une limite ou de faire une pause.

Puis-je changer une limite plus tard depuis mon compte ?+

Oui, la même rubrique de votre compte permet de revenir sur un plafond de dépôt ou de mise. Un relèvement passe par la même page, sans démarche auprès du support. Rien n'est décidé une fois pour toutes, et vous restez libre de vos réglages.

Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin choisie ?+

Non, elle court sur toute la période que vous avez retenue, sans raccourci possible. Cette durée fixe protège justement la décision prise au calme contre un revirement soudain. Votre accès au jeu reste fermé jusqu'au terme, puis s'ouvre de nouveau.

Que se passe-t-il sur mon compte pendant une pause ?+

Pendant une pause temporaire, le compte ne permet plus de jouer ni de déposer, mais il reste ouvert et vos informations sont conservées. Dès la date de reprise choisie, vous retrouvez l'accès complet sans nouvelle inscription. Vos limites déjà posées restent en place à ce moment-là.

Faut-il appeler pour un proche qui joue trop ?+

Oui, Joueurs Info Service reçoit aussi les familles et les amis, anonymement et au tarif d'un appel ordinaire. Les conseillers écoutent la situation et orientent vers les services adaptés, sans juger la personne concernée. Vous n'avez pas besoin d'être joueur vous-même pour être aidé.

Comment fermer mon compte pour de bon ?+

Une demande écrite à [email protected] suffit pour une fermeture définitive, avec l'adresse e-mail de votre compte. Le support confirme l'opération et vous indique ce qu'il advient du solde restant. Gardez cette démarche pour une décision mûrie, distincte d'une simple pause.